Productividad operacional, rompiendo el “status quo”

El incremento de productividad en las actividades operacionales en un almacén o centro de distribución ya es un desafío, pero el desafío mayor es lograr un proceso continuo y sostenido en el tiempo

Tomar decisiones e impulsar cambios para desafiar el “status quo” es el principal trabajo que debe ejercer de todo ejecutivo para impactar en su organización. En el caso de un Gerente de Operaciones, deberá trabajar continuamente en introducir cambios que se transformen en nuevos estándares operacionales, que permitan obtener continuos incrementos de productividad. 

Los Gerentes de Operaciones tienen una amplio espectro de alternativas para mejorar la productividad de su organización, desde la adquisición de maquinaria especializada hasta cambios que intervienen la cultura de la organización. 

Es común ver que los primeros esfuerzos o acciones se enfoquen en introducir nuevas máquinas y equipos especializados. Estos factores de mejora de la productividad logran el efecto deseado, no obstante tienen un impacto acotado y limitado en el tiempo, esto quiere decir que después de alcanzar el nivel de productividad esta se estancara en ese nivel.

Existe otro grupo de mejoras operativas, las denominamos “mejoras orgánicas” que se centran en ejecutar un proceso continuo de mejoras en la organización. Estas acciones impulsan cambios en la cultura, la forma de trabajar y valores de la organización. En esta materia se pueden impulsar diversas acciones como: revisión y rediseño de procesos, énfasis en la seguridad, entrenamiento continuo a los operadores, autogestión operacional centrado, etc.

Desafiar y mover a la organización a que salga de la zona de confort será la forma en alcanzar un nuevo estándar. El incremento continuo de la productividad en la empresa permitirá que esta subsista en el tiempo y se adapte de mejor forma a los nuevos escenarios competitivos y las necesidades del mercado.